1. Správce osobních údajů

Pavel Křelina, IČO: 15701131
Sídlo: Hostivítova 1071, 460 14 Liberec – Liberec XIV-Ruprechtice
E-mail: probyt.apartments@gmail.com

Správce provozuje ubytovací objekty sdružené pod značkou Probyt Apartments, a to:

• Apartmán Staré Město

• Chalupa Rozárka u Lemberka

• Ertlova vila

 

2. Jaké údaje zpracováváme

 

2.1 Údaje hostů a zájemců o ubytování

• jméno a příjmení

• e-mail

• telefon

• země původu

• údaje o rezervaci (termín, počet osob, doplňující informace)

• údaje vyžadované zákonem (např. evidence cizinců)

 

2.2 Údaje pro objednávku dárkových poukazů

• jméno a příjmení objednavatele

• e-mail

• telefon

• doručovací adresa

• informace o objednávce

• platební údaje zprostředkované platební bránou Stripe (bez čísla karty)

Elektronické poukazy jsou automaticky odesílány prostřednictvím Google Apps Script.

 

2.3 Technická a analytická data

• zkrácená/anonymizovaná IP adresa

• interakce s webem

• typ zařízení, prohlížeč

• reklamní identifikátory (Google, Meta)

 

2.4 Údaje pro marketing (newsletter)

• e-mail, případně jméno
  Zpracováváme pouze na základě uděleného souhlasu.

 

3. Účel zpracování

 

a) Rezervace a poskytnutí ubytování

• zpracování rezervací

• komunikace s hosty

• fakturace a evidence plateb

 

b) Plnění zákonných povinností

• účetní evidence

• pobytové poplatky

• evidence ubytovaných dle zákona

 

c) Vyřízení objednávek dárkových poukazů

• přijetí objednávky

• platba přes Stripe

• odeslání poukazu (e-mailem nebo fyzicky)

 

d) Analýza a optimalizace webu

• měření návštěvnosti

• zlepšování funkcí webu

 

e) Marketing a remarketing

• zobrazování relevantní reklamy

• vyhodnocování kampaní

 

f) Newsletter

• pouze se souhlasem.

 

4. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy (rezervace, objednávky poukazů)

• Zákonná povinnost (účetnictví, evidence ubytovaných)

• Oprávněný zájem (běžná komunikace, základní analytika)

• Souhlas (newsletter, marketingové cookies a remarketing)

 

5. Doba uchovávání údajů

• Rezervace ubytování: 1 rok od ukončení pobytu

• Účetní doklady: 5 let

• Objednávky poukazů: 3 roky

• Marketingové kontakty: do odvolání souhlasu

• Cookies: dle typu (viz cookie lišta)

 

6. Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)

Osobní údaje mohou být předány nebo zpřístupněny následujícím subjektům:

• Trevlix – rezervační systém

• Wix.com Ltd. – platforma webu, včetně:

  • Wix Stores – správa e-shopu na dárkové poukazy

  • Wix Automations – automatické e-maily (potvrzení objednávek, systémové zprávy)

• Stripe Payments Europe Ltd. – platební brána

• Google LLC – Google Analytics 4, Google Ads, remarketing

• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel

• Microsoft Corporation – Microsoft Clarity

• Google Apps Script – automatické odesílání PDF poukazů

Údaje nepředáváme žádným subjektům mimo EU/EEA jinak než na základě standardních smluvních doložek.

 

7. Práva subjektu údajů

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům

• na opravu

• na výmaz (pokud to neodporuje zákonné povinnosti)

• na omezení zpracování

• vznést námitku proti zpracování

• odvolat souhlas (newsletter, marketing)

• na přenositelnost údajů

• podat stížnost k ÚOOÚ (www.uoou.cz)

 

8. Cookies a měřicí technologie

Na webu používáme cookies pro:

 

a) Nezbytné funkce

— zajištění správného fungování webu.

 

b) Analytiku

— Google Analytics

 

c) Marketing a remarketing

— Meta Pixel
— Google Ads
— Microsoft Clarity

Tyto technologie se ukládají pouze na základě vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty.

Cookies můžete kdykoli odmítnout ve svém prohlížeči.

 

9. Automatizované zpracování a profilování

Využíváme základní profilování v rámci reklamních platforem (Google, Meta) pro zobrazování relevantní reklamy.
Nevznikají žádné automatizované rozhodovací procesy s právním účinkem pro uživatele.

 

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou účinné ode dne zveřejnění na webu.
Správce si vyhrazuje právo provést jejich aktualizaci v případě změn služeb nebo legislativy.

​

 

 

GDPR Privacy Policy 

 

1. Data Controller

Pavel Křelina
Company ID: 15701131
Registered address: Hostivítova 1071, 460 14 Liberec – Liberec XIV-Ruprechtice
E-mail: probyt.apartments@gmail.com

The Data Controller operates accommodation properties under the Probyt Apartments brand:

• Apartmán Staré Město

• Chalupa Rozárka u Lemberka

• Ertlova vila

 

2. Personal Data We Process

 

2.1 Data of Guests and Persons Interested in Accommodation

We may process the following personal data:

• first and last name,

• e-mail address,

• telephone number,

• country of origin,

• booking information (dates, number of guests, additional information),

• information required by law (e.g. records of foreign guests).

 

2.2 Data for Gift Voucher Orders

We may process:

• first and last name of the purchaser,

• e-mail address,

• telephone number,

• delivery address,

• order information,

• payment information processed through Stripe (excluding card numbers).

Electronic vouchers are automatically sent using Google Apps Script.

 

2.3 Technical and Analytical Data

We may process:

• shortened/anonymised IP address,

• interactions with the website,

• device type and browser,

• advertising identifiers (Google, Meta).

 

2.4 Marketing Data (Newsletter)

We process:

• e-mail address,

• name, where applicable.

This data is processed only on the basis of consent.

 

3. Purposes of Processing

 

a) Bookings and Provision of Accommodation

• processing bookings,

• communication with guests,

• invoicing and payment records.

 

b) Compliance with Legal Obligations

• accounting records,

• accommodation/tourist fees,

• keeping legally required records of accommodated guests.

 

c) Processing Gift Voucher Orders

• receiving and processing orders,

• payment via Stripe,

• sending vouchers electronically or in physical form.

 

d) Website Analysis and Optimisation

• measuring website traffic,

• improving website functionality.

 

e) Marketing and Remarketing

• displaying relevant advertising,

• evaluating advertising campaigns.

 

f) Newsletter

Newsletter communications are sent only with the user's consent.

 

4. Legal Basis for Processing

Personal data is processed on the following legal bases:

• Performance of a contract – bookings and gift voucher orders,

• Legal obligation – accounting and legally required guest records,

• Legitimate interest – ordinary communication and basic analytics,

• Consent – newsletters, marketing cookies and remarketing.

 

5. Data Retention Period

Personal data is retained for the following periods:

• accommodation bookings: 1 year after the end of the stay,

• accounting documents: 5 years,

• gift voucher orders: 3 years,

• marketing contacts: until consent is withdrawn,

• cookies: according to their type (see the cookie banner).

 

6. Recipients of Personal Data (Processors)

Personal data may be transferred or made available to the following service providers:

• Trevlix – booking system,

• Wix.com Ltd. – website platform, including:

  • Wix Stores – management of the gift voucher online shop,

  • Wix Automations – automated e-mails (order confirmations and system messages),

• Stripe Payments Europe Ltd. – payment gateway,

• Google LLC – Google Analytics 4, Google Ads and remarketing,

• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel,

• Microsoft Corporation – Microsoft Clarity,

• Google Apps Script – automatic sending of PDF gift vouchers.

Personal data is not transferred to entities outside the EU/EEA except where appropriate safeguards, such as Standard Contractual Clauses, are in place.

 

7. Your Rights

You have the right to:

• access your personal data,

• have inaccurate personal data corrected,

• request deletion of your personal data, unless retention is required by law,

• request restriction of processing,

• object to processing,

• withdraw your consent at any time (newsletter, marketing),

• data portability,

• lodge a complaint with the Czech Office for Personal Data Protection (ÚOOÚ) at www.uoou.cz.

 

8. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar technologies on our website for the following purposes:

 

a) Essential Functions

To ensure the proper functioning of the website.

 

b) Analytics

• Google Analytics

 

c) Marketing and Remarketing

• Meta Pixel

• Google Ads

• Microsoft Clarity

These technologies are used only with your consent provided through the cookie banner, where such consent is required.

You can also block or delete cookies at any time through your browser settings.

 

9. Automated Processing and Profiling

We use basic profiling within advertising platforms such as Google and Meta to display relevant advertising.

We do not carry out automated decision-making that produces legal effects or similarly significantly affects users.

 

10. Final Provisions

This Privacy Policy becomes effective on the date it is published on the website.

The Data Controller reserves the right to update this Privacy Policy in the event of changes to the services provided or applicable legislation.