1. Správce osobních údajů

Pavel Křelina, IČO: 15701131
Sídlo: Hostivítova 1071, 460 14 Liberec – Liberec XIV-Ruprechtice
E-mail: probyt.apartments@gmail.com

Správce provozuje ubytovací objekty sdružené pod značkou Probyt Apartments, a to:

• Apartmán Staré Město

• Chalupa Rozárka u Lemberka

• Ertlova vila

 

2. Jaké údaje zpracováváme

 

2.1 Údaje hostů a zájemců o ubytování

• jméno a příjmení

• e-mail

• telefon

• země původu

• údaje o rezervaci (termín, počet osob, doplňující informace)

• údaje vyžadované zákonem (např. evidence cizinců)

 

2.2 Údaje pro objednávku dárkových poukazů

• jméno a příjmení objednavatele

• e-mail

• telefon

• doručovací adresa

• informace o objednávce

• platební údaje zprostředkované platební bránou Stripe (bez čísla karty)

Elektronické poukazy jsou automaticky odesílány prostřednictvím Google Apps Script.

 

2.3 Technická a analytická data

• zkrácená/anonymizovaná IP adresa

• interakce s webem

• typ zařízení, prohlížeč

• reklamní identifikátory (Google, Meta)

 

2.4 Údaje pro marketing (newsletter)

• e-mail, případně jméno
  Zpracováváme pouze na základě uděleného souhlasu.

 

3. Účel zpracování

 

a) Rezervace a poskytnutí ubytování

• zpracování rezervací

• komunikace s hosty

• fakturace a evidence plateb

 

b) Plnění zákonných povinností

• účetní evidence

• pobytové poplatky

• evidence ubytovaných dle zákona

 

c) Vyřízení objednávek dárkových poukazů

• přijetí objednávky

• platba přes Stripe

• odeslání poukazu (e-mailem nebo fyzicky)

 

d) Analýza a optimalizace webu

• měření návštěvnosti

• zlepšování funkcí webu

 

e) Marketing a remarketing

• zobrazování relevantní reklamy

• vyhodnocování kampaní

 

f) Newsletter

• pouze se souhlasem.

 

4. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy (rezervace, objednávky poukazů)

• Zákonná povinnost (účetnictví, evidence ubytovaných)

• Oprávněný zájem (běžná komunikace, základní analytika)

• Souhlas (newsletter, marketingové cookies a remarketing)

 

5. Doba uchovávání údajů

• Rezervace ubytování: 1 rok od ukončení pobytu

• Účetní doklady: 5 let

• Objednávky poukazů: 3 roky

• Marketingové kontakty: do odvolání souhlasu

• Cookies: dle typu (viz cookie lišta)

 

6. Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)

Osobní údaje mohou být předány nebo zpřístupněny následujícím subjektům:

• Trevlix – rezervační systém

• Wix.com Ltd. – platforma webu, včetně:

  • Wix Stores – správa e-shopu na dárkové poukazy

  • Wix Automations – automatické e-maily (potvrzení objednávek, systémové zprávy)

• Stripe Payments Europe Ltd. – platební brána

• Google LLC – Google Analytics 4, Google Ads, remarketing

• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel

• Microsoft Corporation – Microsoft Clarity

• Google Apps Script – automatické odesílání PDF poukazů

Údaje nepředáváme žádným subjektům mimo EU/EEA jinak než na základě standardních smluvních doložek.

 

7. Práva subjektu údajů

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům

• na opravu

• na výmaz (pokud to neodporuje zákonné povinnosti)

• na omezení zpracování

• vznést námitku proti zpracování

• odvolat souhlas (newsletter, marketing)

• na přenositelnost údajů

• podat stížnost k ÚOOÚ (www.uoou.cz)

 

8. Cookies a měřicí technologie

Na webu používáme cookies pro:

 

a) Nezbytné funkce

— zajištění správného fungování webu.

 

b) Analytiku

— Google Analytics

 

c) Marketing a remarketing

— Meta Pixel
— Google Ads
— Microsoft Clarity

Tyto technologie se ukládají pouze na základě vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty.

Cookies můžete kdykoli odmítnout ve svém prohlížeči.

 

9. Automatizované zpracování a profilování

Využíváme základní profilování v rámci reklamních platforem (Google, Meta) pro zobrazování relevantní reklamy.
Nevznikají žádné automatizované rozhodovací procesy s právním účinkem pro uživatele.

 

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou účinné ode dne zveřejnění na webu.
Správce si vyhrazuje právo provést jejich aktualizaci v případě změn služeb nebo legislativy.